Avis Clients de MGEL Logement - Location de Résidence à Strasbourg

Sans plus, tout dépend de la personne avec qui on échange.

Toujours un problème technique, 2 dégâts des eaux et ascenseur en panne en 3 ans

Jusque là rien à dire, je suis très satisfaite des services et des logements MGEL

Dommage d'avoir rendu les machines payante surtout pour des étudiants.

Suite à un dégât des eaux survenu dans mon appartement et venant de chez ma voisine, j’ai eu de la moisissure sur 2 murs et ma literie a moisi également. Ayant des problèmes respiratoires, je suis allée voir le concierge pour être reloger. Ce dernier m’a assuré que ce n’était pas à lui de le faire et qu’il n’avait aucun logement de disponible (hors chambres d’hôtel). J’ai donc contacté mon assurance et ma protection juridique qui m’ont affirmé que c’était bien au propriétaire de reloger son locataire, pourtant aucune solution ne m’a été proposée suite à cela. Je n’ai donc pas pu être dans mon logement pendant 3 semaines et je n’ai pas été dédommagée sur le loyer.

Toujours pas d’eau chaude ni de chauffage après de multiples demandes Animatrice pas a son bureau et ne distribue pas les lettres, impossible de la contacter Énorme difficulté a contacter Mgel logement

Difficile d'avoir un contact sur la résidence et le suivi par mail est compliqué à cause du turnover des interlocuteurs Ça fait 5 jours qu'il n'y a ni eau chaude ni chauffage et aucune communication de MGEL logement

Chaque demande prend du temps, certaines beaucoup trop

Résidence propre, bien équipée et bien placée.

Cela fait trois semaines qu'il n'y a ni eau chaude, ni chauffage dans la résidence sainte Odile à Strasbourg et ce n'est toujours pas règlé. Alors même que ce problème arrive chaque année au moment d'allumer le chauffage. Nous avions prévenu MGEL afin qu'ils anticipent mais ils ne l'ont pas fait. La communication est très mauvaise avec eux, les délais sont lents De plus, j'ai rencontré des problèmes avec l'animatrice qui ne redistribue pas le courrier que le facteur met dans la boîte aux lettres collective et ce depuis septembre. Elle m'a affirmé de vive voix que mon courrier n'était pas arrivé alors qu'elle n'avait même pas relevé le courrier de la boîte aux lettres ( il y était pourtant).