Avis Clients de MGEL Logement - Location de Résidence à Saint-Denis

SAV ZERO .. interagit avec les locataires que pour demander de l’argent

Aucun suivi, j’ai dû forcer avec l’animateur pour qu’il entame certaines démarches alors que j’ai relancé à multiples reprises les différents services MGEL.

Résidence bien située mais peu entretenue. Les mégots traînent dans les escaliers et parfois des canettes de boissons. Certains résidents manquent d’hygiène.

Délais de réponses très long (1 mois pour avoir des quittances de loyer avec 4 relances), frais de services trop élevés pour ce qui est proposé (36e pour deux machines à laver et une salle commune avec 4 chaises). Des gestionnaires qui ne répondent pas aux questions lors des réunions ou alors qui font semblant de pas comprendre le problème. Un ascenseur en panne depuis bientôt 1 an, on nous promet des réparations qui ne se font pas et aucun geste (remboursement/indemnisation) n'est fait. Des prestataires qui ne font pas correctement leur travail (travaux qui restent défectueux, VMC pas nettoyer dans tous les logements). J'étais déjà très déçue l'année dernière et mon avis n'a pas changer.

Bon logement, mais revoir les délais de réponse.

Pas de commentaire

Meilleur qualité prix et au départ qui commence par augmenter

Ce que je déplore c’est les délais très longs des traitements des demandes.

Pas de commentaire spécifique

Ils répondent jamais aux mails on galère à l’hiver pas de chauffage et eau chaude toujours en panne