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Membre : MGEL Logement
Adresse : 53 avenue Jean Jaurès 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
Accueil et accompagnement
6.7/10
Professionnalisme des interlocuteurs
6.9/10
Délai de traitement des demandes
5.8/10
Qualité des prestations et services
6.5/10
Rapport Qualité / Prix
6.7/10
Recommandation
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Derniers avis

2.5/10
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Rien d’autres à rajouter. A part sur au moins j’ai un toit où dormir le reste c’est Dieu qui me protège
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
C’est bien leur logement mais on manque d’accompagnateurs pour les problèmes rencontrés à notre logement.les agents ne répond pas aux mails rarement au appel. L’accueil aussi on vois rarement quelqu’un qui est là-bas.Nous réclamons une sécurité de nos courrier .
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Cette résidence est insalubre et rénové avec les pieds. Plusieurs passe sans vraiment savoir se qu'il font. Portail constamment ouvert alors que je paye mes place de parking, pas de local pour les 2 roue. Va et vient dans la résidence comme dans un moulin.
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Le logement est bon, le prix est abordable mais ils répondent rarement aux sollicitations des locataires en cas de frigo qui ne fonctionne pas correctement et ou réclamation de quittance de loyer.
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Aucune gestion, délai de traitement impensable et aucunement impliquer dans la vie des locataires (de multiples problèmes remontés et non gérés comme des coupures d'eaux, des partis inaccessible depuis plusieurs années)
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
L'état de la résidence est de plus en plus catastrophique.
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Pour avoir connu la résidence en 2016 et aujourd’hui, mon point de vue est le suivant: + :proximité avec les gares de Vaires et de Chelles, Carrefour, un parking , une prise en charge MGEL au top, délais de traitement rapide de la demande. rapport qualite/prix -: les déchets devant, j ai des câbles électriques dénudés dans le salon, pas de rideaux à la fenêtre, pas de table, literie en mauvais état, voisins bruyants, les portes d entrées de la résidence sont en permanences ouvertes et n importe qui peut entrer. MGEL fait des efforts pour améliorer le confort et l hygiène de la résidence, il faut aussi que les locataires prennent soin du lieu ou ils vivent et sa c est pas gagné.
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Le bâtiment n’est pas propre trop de problème jamais résolu . MGEL ne répond jamais au mail et au besoin des locataires. J’ai un problème de volet qui n’a jamais été résolu et je n’ai jamais été répondu Ne prenne jamais le téléphone difficilement acceptable J’ai un problème d’électricité qui n’a jamais été résolu j’ai dû me débrouiller comme je pouvais
Réponse de l'adhérent
Chère locataire, votre satisfaction est notre principal objectif, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec MGEL Logement. Afin de résoudre l'ensemble de vos problèmes, nous vous invitons à formaliser une réclamation à [email protected], en y indiquant un maximum d'informations. Dans l'attente de votre retour, Le service Qualité
• Réponse publiée : 16/09/2024
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Résidence qui a été bien. Mais actuellement résidents irespecteux des voisins (bruit à outrance jour et nuit, odeur shit, portail parking cassé, salle de sport cassée, porte accès ouverte à grand vent ne se fermant plis car cassée. Il en découle présence de squatteur Cafards dans les appartements Dommage Et aucune restitution de caution depuis le 15/04/2024!!
Réponse de l'adhérent
Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation. C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous transmettons votre commentaire aux équipes de gestion afin qu'un rappel sur les règles de communauté soit fait. Pour faire accélérer le traitement de l'ensemble des problèmes évoqués, pouvez-vous nous envoyer une réclamation à [email protected] ? Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et nous restons disponibles pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 13/09/2024
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