Distinction Plus que PRO :
Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : MGEL Logement
Adresse :
53 avenue Jean Jaurès 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
Accueil et accompagnement |
|
6.7/10 |
Professionnalisme des interlocuteurs |
|
6.9/10 |
Délai de traitement des demandes |
|
5.8/10 |
Qualité des prestations et services |
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6.5/10 |
Rapport Qualité / Prix |
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6.7/10 |
Recommandation |
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7/10 |
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Rien d’autres à rajouter. A part sur au moins j’ai un toit où dormir le reste c’est Dieu qui me protège
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21/11/2024
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20/11/2024
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Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
2/10
Délai traitement des demandes
2/10
Qualité prestations/services
2/10
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2/10
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11/2024
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MARM2526124
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2/10
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2/10
Qualité prestations/services
2/10
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2/10
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11/2024
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Interlocuteurs professionnels
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Qualité prestations/services
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
C’est bien leur logement mais on manque d’accompagnateurs pour les problèmes rencontrés à notre logement.les agents ne répond pas aux mails rarement au appel. L’accueil aussi on vois rarement quelqu’un qui est là-bas.Nous réclamons une sécurité de nos courrier .
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11/2024
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Qualité prestations/services
4/10
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4/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
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Qualité prestations/services
4/10
Rapport Qualité / Prix
6/10
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11/2024
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4/10
Interlocuteurs professionnels
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Qualité prestations/services
4/10
Rapport Qualité / Prix
6/10
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MA2526118
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Cette résidence est insalubre et rénové avec les pieds. Plusieurs passe sans vraiment savoir se qu'il font. Portail constamment ouvert alors que je paye mes place de parking, pas de local pour les 2 roue. Va et vient dans la résidence comme dans un moulin.
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01/2021
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20/11/2024
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SM2526083
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01/2021
Publication
20/11/2024
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Dépôt
20/11/2024
Référence
SM2526083
Voir détail notes
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Détail notes
Accueil et accompagnement
1/10
Interlocuteurs professionnels
1/10
Délai traitement des demandes
1/10
Qualité prestations/services
2/10
Rapport Qualité / Prix
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01/2021
Dépôt
20/11/2024
Publication
20/11/2024
Référence
SM2526083
Avis conforme
Accueil et accompagnement
1/10
Interlocuteurs professionnels
1/10
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1/10
Qualité prestations/services
2/10
Rapport Qualité / Prix
1/10
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01/2021
Dépôt
20/11/2024
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20/11/2024
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SM2526083
Voir détail notes
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Accueil et accompagnement
1/10
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1/10
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1/10
Qualité prestations/services
2/10
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01/2021
Dépôt
20/11/2024
Publication
20/11/2024
Référence
SM2526083
Avis conforme
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Le logement est bon, le prix est abordable mais ils répondent rarement aux sollicitations des locataires en cas de frigo qui ne fonctionne pas correctement et ou réclamation de quittance de loyer.
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11/2024
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ADD2526119
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6/10
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6/10
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6/10
Qualité prestations/services
6/10
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8/10
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11/2024
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Référence
ADD2526119
Voir détail notes
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Accueil et accompagnement
6/10
Interlocuteurs professionnels
6/10
Délai traitement des demandes
6/10
Qualité prestations/services
6/10
Rapport Qualité / Prix
8/10
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11/2024
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20/11/2024
Publication
20/11/2024
Référence
ADD2526119
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Accueil et accompagnement
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6/10
Rapport Qualité / Prix
8/10
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11/2024
Dépôt
20/11/2024
Avis conforme
Dépôt
20/11/2024
Référence
ADD2526119
Voir détail notes
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Accueil et accompagnement
6/10
Interlocuteurs professionnels
6/10
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6/10
Qualité prestations/services
6/10
Rapport Qualité / Prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Prestation
11/2024
Dépôt
20/11/2024
Publication
20/11/2024
Référence
ADD2526119
Avis conforme
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Aucune gestion, délai de traitement impensable et aucunement impliquer dans la vie des locataires (de multiples problèmes remontés et non gérés comme des coupures d'eaux, des partis inaccessible depuis plusieurs années)
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11/2024
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18/11/2024
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AD2526548
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1/10
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11/2024
Publication
19/11/2024
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Dépôt
18/11/2024
Référence
AD2526548
Voir détail notes
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Détail notes
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1/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
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1/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
2/10
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Prestation
11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
19/11/2024
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AD2526548
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1/10
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18/11/2024
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Dépôt
18/11/2024
Référence
AD2526548
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Accueil et accompagnement
1/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
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1/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
2/10
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11/2024
Dépôt
18/11/2024
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AD2526548
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
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11/2024
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18/11/2024
Référence
NS2526087
Détail notes
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Interlocuteurs professionnels
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3/10
Qualité prestations/services
6/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
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Prestation
11/2024
Publication
19/11/2024
Avis conforme
Dépôt
18/11/2024
Référence
NS2526087
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Accueil et accompagnement
5/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
Délai traitement des demandes
3/10
Qualité prestations/services
6/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
19/11/2024
Référence
NS2526087
Avis conforme
Accueil et accompagnement
5/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
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3/10
Qualité prestations/services
6/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
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11/2024
Dépôt
18/11/2024
Avis conforme
Dépôt
18/11/2024
Référence
NS2526087
Voir détail notes
Réduire le détail
Accueil et accompagnement
5/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
Délai traitement des demandes
3/10
Qualité prestations/services
6/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Prestation
11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
19/11/2024
Référence
NS2526087
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
L'état de la résidence est de plus en plus catastrophique.
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11/2024
Publication
18/11/2024
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Dépôt
18/11/2024
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OT2526092
Voir détail notes
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Détail notes
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0/10
Interlocuteurs professionnels
0/10
Délai traitement des demandes
0/10
Qualité prestations/services
0/10
Rapport Qualité / Prix
0/10
Clients qui vous recommandent
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Réduire le détail
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11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
18/11/2024
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OT2526092
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Accueil et accompagnement
0/10
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Délai traitement des demandes
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Qualité prestations/services
0/10
Rapport Qualité / Prix
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11/2024
Dépôt
18/11/2024
Avis conforme
Dépôt
18/11/2024
Référence
OT2526092
Voir détail notes
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Accueil et accompagnement
0/10
Interlocuteurs professionnels
0/10
Délai traitement des demandes
0/10
Qualité prestations/services
0/10
Rapport Qualité / Prix
0/10
Clients qui vous recommandent
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Prestation
11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
18/11/2024
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OT2526092
Avis conforme
Voir détail notes
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Pour avoir connu la résidence en 2016 et aujourd’hui, mon point de vue est le suivant:
+ :proximité avec les gares de Vaires et de Chelles, Carrefour, un parking , une prise en charge MGEL au top, délais de traitement rapide de la demande. rapport qualite/prix
-: les déchets devant, j ai des câbles électriques dénudés dans le salon, pas de rideaux à la fenêtre, pas de table, literie en mauvais état, voisins bruyants, les portes d entrées de la résidence sont en permanences ouvertes et n importe qui peut entrer.
MGEL fait des efforts pour améliorer le confort et l hygiène de la résidence, il faut aussi que les locataires prennent soin du lieu ou ils vivent et sa c est pas gagné.
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Prestation
11/2024
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18/11/2024
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18/11/2024
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ST2526133
Détail notes
Accueil et accompagnement
6/10
Interlocuteurs professionnels
6/10
Délai traitement des demandes
5/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Voir détail notes
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Prestation
11/2024
Publication
18/11/2024
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Dépôt
18/11/2024
Référence
ST2526133
Voir détail notes
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Détail notes
Accueil et accompagnement
6/10
Interlocuteurs professionnels
6/10
Délai traitement des demandes
5/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
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11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
18/11/2024
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ST2526133
Avis conforme
Accueil et accompagnement
6/10
Interlocuteurs professionnels
6/10
Délai traitement des demandes
5/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Prestation
11/2024
Dépôt
18/11/2024
Avis conforme
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18/11/2024
Référence
ST2526133
Voir détail notes
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Accueil et accompagnement
6/10
Interlocuteurs professionnels
6/10
Délai traitement des demandes
5/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
Prestation
11/2024
Dépôt
18/11/2024
Publication
18/11/2024
Référence
ST2526133
Avis conforme
Voir détail notes
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Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Le bâtiment n’est pas propre trop de problème jamais résolu . MGEL ne répond jamais au mail et au besoin des locataires. J’ai un problème de volet qui n’a jamais été résolu et je n’ai jamais été répondu
Ne prenne jamais le téléphone difficilement acceptable
J’ai un problème d’électricité qui n’a jamais été résolu j’ai dû me débrouiller comme je pouvais
Réponse de l'adhérent
Chère locataire, votre satisfaction est notre principal objectif, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec MGEL Logement. Afin de résoudre l'ensemble de vos problèmes, nous vous invitons à formaliser une réclamation à [email protected], en y indiquant un maximum d'informations. Dans l'attente de votre retour, Le service Qualité
• Réponse publiée :
16/09/2024
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06/2024
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10/09/2024
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10/09/2024
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STEMA2461768
Détail notes
Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
Délai traitement des demandes
1/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
1/10
Clients qui vous recommandent
2/10
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Réduire le détail
Prestation
06/2024
Publication
10/09/2024
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Dépôt
10/09/2024
Référence
STEMA2461768
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Détail notes
Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
Délai traitement des demandes
1/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
1/10
Clients qui vous recommandent
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06/2024
Dépôt
10/09/2024
Publication
10/09/2024
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STEMA2461768
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Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
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1/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
1/10
Clients qui vous recommandent
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06/2024
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10/09/2024
Avis conforme
Dépôt
10/09/2024
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STEMA2461768
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Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
3/10
Délai traitement des demandes
1/10
Qualité prestations/services
1/10
Rapport Qualité / Prix
1/10
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Prestation
06/2024
Dépôt
10/09/2024
Publication
10/09/2024
Référence
STEMA2461768
Avis conforme
Voir détail notes
Réduire le détail
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Résidence qui a été bien.
Mais actuellement résidents irespecteux des voisins (bruit à outrance jour et nuit, odeur shit, portail parking cassé, salle de sport cassée, porte accès ouverte à grand vent ne se fermant plis car cassée.
Il en découle présence de squatteur
Cafards dans les appartements
Dommage
Et aucune restitution de caution depuis le 15/04/2024!!
Réponse de l'adhérent
Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation. C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous transmettons votre commentaire aux équipes de gestion afin qu'un rappel sur les règles de communauté soit fait. Pour faire accélérer le traitement de l'ensemble des problèmes évoqués, pouvez-vous nous envoyer une réclamation à [email protected] ? Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et nous restons disponibles pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée :
13/09/2024
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Prestation
04/2024
Publication
30/08/2024
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Dépôt
30/08/2024
Référence
CB2369094
Détail notes
Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
2/10
Délai traitement des demandes
3/10
Qualité prestations/services
2/10
Rapport Qualité / Prix
2/10
Clients qui vous recommandent
0/10
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Prestation
04/2024
Publication
30/08/2024
Avis conforme
Dépôt
30/08/2024
Référence
CB2369094
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Détail notes
Accueil et accompagnement
2/10
Interlocuteurs professionnels
2/10
Délai traitement des demandes
3/10
Qualité prestations/services
2/10
Rapport Qualité / Prix
2/10
Clients qui vous recommandent
0/10
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Interlocuteurs professionnels
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Qualité prestations/services
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